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MERKUR SERVICE
Meilensteine
1986: Gründung der Tochtergesellschaft
„MSG MERKUR Spielgeräte Service GmbH“
2000: Einführung des adp MERKUR Service
Der MERKUR SERVICE vereint als der Servicedienstleister der MERKUR GROUP die Tochtergesellschaften MSG MERKUR Spielgeräte Service GmbH und den Service MERKUR GROßHANDEL. In bundesweit elf Niederlassungen beschäftigt das Unternehmen rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Hauptstandort ist in Lübbecke.
Als Servicedienstleister unterstützt die adp merkur service die Kundinnen und Kunden beim Umgang mit ihren Produkten. Mit einem flächendeckenden technischen Kundenservice, dem Servicetechniker-Netz, dem Wartungsangebot „free & easy“ sowie einem breit aufgestellten Telefon-Support bietet das Unternehmen praxisnahe, kompetente und lösungsorientierte Beratung und Hilfestellung. Mit regelmäßigen Schulungen, Seminaren und Produkttrainings halten die Referentinnen und Referenten des MERKUR SERVICE die Kundinnen und Kunden immer auf dem neuesten Stand der Gerätetechnik.
Der MERKUR SERVICE steht für konsequente Kundenorientierung und hohe Fachkompetenz. Für seinen hohen Qualitätsstandard ist das Unternehmen 2019 und 2020 beim Wettbewerb „Top Service Deutschland“ ausgezeichnet worden. Der MERKUR SERVICE gehört damit zu den kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen Deutschlands.
3 Fakten über den MERKUR Service
- Aus der Praxis, für die Praxis: Für den MERKUR SERVICE stehen die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden stets im Fokus.
- Ganzheitliche Betreuung: Ob direkt vor Ort, am Telefon oder per Augmented Reality – die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des adp merkur service stehen den Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um die adp-Produkte zur Verfügung.
- Ausgezeichneter Service: Dass sich die Kundinnen und Kunden beim MERKUR SERVICE besonders gut betreut fühlen, bestätigt die Auszeichnung „Top Service Deutschland“, die der MERKUR SERVICE 2020 das zweite Mal in Folge erhielt.